Lorsque vous constatez que l’autre se comporte d’une manière qui entre en conflit avec votre propre façon d’être, avez-vous des tendances à le lui faire savoir? Votre but  est évident pour vous-même. Vous désirez améliorer ou préserver la relation. Cependant, avez-vous remarqué que l’autre ne le prend pas toujours de la même manière? Vos commentaires sont perçus comme des reproches.

Idéalement, devant une remarque quelconque, l'humain plutôt philosophe se contenterait de se dire: "Tiens, voilà un autre être humain qui partage la même planète que moi... mais pas les mêmes valeurs! Il en a bien le droit. Je vais écouter ce qu'il veut me transmettre et on s’ajustera bien. Ça fait une meilleure relation!"

Mais nous ne pensons pas souvent ainsi... surtout sous le coup de l’émotion! Les relations interpersonnelles se tendent et beaucoup de  contacts humains, autrefois vivifiants, se gâchent parce que deux êtres humains ignoraient que chacun perçoit seulement une partie du réel, alors que l’autre regardait ailleurs!

Un exemple? Vous avez un ami à la maison. Prenez place de chaque côté de la table de votre salon et décrivez ce que vous percevez de la table. Comme vous ne pouvez pas voir l'autre côté de la table à moins d'en faire le tour, voyez-vous comme vos deux mondes intérieurs peuvent différer? L’un de vous pourra dire que la table est grise, alors que l’autre la verra blanche à cause de l’éclairage. Une égratignure sera perçue par l’un, alors que l’autre croira que la table est toute neuve... et il s’agit de la même table!

Comme le réal est encore mille fois plus large et complexe qu’une seule petite table de salon, voilà pourquoi il sera essentiel de questionner l’autre sur sa façon de voir la réalité. Tout ça si vous désirez toujours mieux communiquer!

Un truc? Mettez votre avis entre parenthèse, écoutez l'autre parler, puis reformulez ce que vous avez entendu. Cela ne présente aucun danger. Pourquoi ne pas vous donner le temps d'écouter l'autre avant de défendre votre point de vue? Vous n'en êtes pas à deux minutes près! L'avantage? L'autre se sentira écouté, accepté et donc plus ouvert lui aussi! Vous dites que c’est plutôt difficile de s’habituer à suspendre votre chère opinion? Après tout, il est tout aussi pénible d'endurer les dégâts  causés par un manque d’écoute!

Pour qu’une communication soit constructive, il est essentiel de savoir que deux pôles entre en interaction: l'émetteur et le récepteur.  Si au moins l’un des deux acteurs comprend que chaque être humain n'a pas la même perception du monde et qu’il tient autant à ses valeurs que vous, le courant passera peut-être mieux!